Customer Success Manager (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Customer Experience Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
Customer Success Manager (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit und natürlich unbefristet.
Deine Aufgaben bei uns
- Du betreust unsere Bestandskundschaft und sorgst dafür, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Lösungen zieht.
- Du pflegst langfristige Beziehungen und kommunizierst proaktiv, um Zufriedenheit und Bindung zu stärken.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktentwicklung und Support zusammen, um optimale Lösungen zu schaffen.
- Du erkennst Potenziale für Cross- und Upselling und unterstützt bei der Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
Deine Stärken und Qualifikation
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, IT oder einem vergleichbaren Feld – auch wenn Du gerade erst ins Berufsleben startest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
- Du bringst idealerweise erste praktische Erfahrung im Kundenkontakt, Vertrieb oder Projektmanagement mit.
- Du hast Kenntnisse in Microsoft 365 und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Du interessierst Dich für IT-Themen und arbeitest Dich gerne in neue Tools und Prozesse ein.
- Du kommunizierst klar und kundenorientiert.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Darüber hinaus profitierst du von
Bei GBS erwartet dich ein Arbeitgeber mit flachen Hierarchien, der deine persönliche Entwicklung, Stärken und Wachstumspotenziale identifiziert und fördert. Wir stehen als Arbeitgeber für Chancengleichheit, indem wir es jeder Person ermöglichen, ihr wahres Selbst zu zeigen. Uns ist es wichtig, das unsere Mitarbeiter ihre persönlichen Anforderungen und die familiären Verpflichtungen mit der Arbeit vereinbaren können. Wir bieten dir daher flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und die Option, im Büro, mobil oder hybrid zu arbeiten. Und natürlich 30 Urlaubstage für deine Erholung.
Hört sich das gut an für dich? Wir freuen uns von dir zu hören!
Bitte sende deine Unterlagen per Mail mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung an:
GBS Europa GmbH
Personalabteilung
Nicole Albert
Zur Giesserei 19-27B
76227 Karlsruhe
Deutschland