Die KI analysiert den vollständigen Inhalt eingehender E-Mails – Betreff, Text und Kontext – und erkennt Intention und Dringlichkeit auch bei unvollständigen oder mehrdeutigen Formulierungen. Anders als klassische Stichwort-Filter versteht die KI die Bedeutung einer Nachricht und trifft auf dieser Basis präzise Weiterleitungsentscheidungen.